7月已到尾聲，物業(yè)在7月最后的日子里為您送上一封家書(shū)，方便您查閱了解物業(yè)工作，您的滿(mǎn)意是物業(yè)的工作動(dòng)力。歡迎各位業(yè)主對我們工作不足之處提出您的寶貴意見(jiàn)，與物業(yè)共同創(chuàng )造我們美好的尊館家園。
辦公室模塊
1、完成日常電話(huà)接聽(tīng)，業(yè)主來(lái)訪(fǎng)接待共295起，報修185單，電話(huà)回訪(fǎng)285起，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率98%。
2、跟進(jìn)2018年下半年地下室車(chē)位維護費、物業(yè)費收取，歷史欠費梳理及與業(yè)主溝通。
3、社區文化活動(dòng)開(kāi)展（天才寶貝夏令營(yíng)活動(dòng)）
4、工程維修14戶(hù)，協(xié)助業(yè)主完成10戶(hù)，跟進(jìn)中4戶(hù)。
5、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線(xiàn)路損壞維修、跟進(jìn)1#2單元可視對講機損壞購買(mǎi)新機更換事宜。
6、小區工作半年度成果匯報展展出。
7、小區公眾號推送6月份月度工作報告、天才寶貝活動(dòng)、高空拋物、樓道堆放雜物等共8篇微文。
8、心與心鏈接員工培訓，讓同事與同事業(yè)主與物業(yè)之間更好鏈接，共同創(chuàng )造美號好家園
9、采摘小區時(shí)令水果與業(yè)主共同分享。
維修模塊
1、日常報事處理情況：7月份前臺收到維修單185份，完成180份，完成率97%。
2、日常維保方面：按計劃完成日常公共設施設備
3、零星裝修監控，違規裝修嚴格。
4、小區排污管疏通，地下室排污泵清理、保養檢修。
5、協(xié)助業(yè)主完成房屋滲水處理14戶(hù)，完成10戶(hù)，跟進(jìn)中4戶(hù)。
6、完成了5#1單元、6#1單元可視對講機由于雷觸導致線(xiàn)路損壞維修、跟進(jìn)1#2單元可視對講機損壞購買(mǎi)新機更換事宜。
7、空置房巡查。
8、泳池止水閥維修更換。
9、8#后面重建圍墻的安裝防爬刺，加強小區安全防范措施
環(huán)境模塊
1、完成日常公用區域衛生清理工作。
2、完成日常單元樓道的衛生清理工作。
3、完成日常園林綠化修剪。
4、雨季單元樓頂、地下室積水排查及清掃工作。
5、完成園林道路青苔清理。
6、園林綠化、地下室、排水溝的蚊蟲(chóng)消殺。
秩序模塊
1、完成日常執勤及巡邏工作（夜間巡邏發(fā)現3未拔電動(dòng)車(chē)鑰匙、2戶(hù)業(yè)主未關(guān)門(mén)事件）。
2、 完成隊員專(zhuān)業(yè)知識培訓
3、 完成各部門(mén)配合工作。
4、外來(lái)人員、車(chē)輛的來(lái)訪(fǎng)管控。
5、雨季天頂、地下室積水巡查。
6、“拉門(mén)行動(dòng)”持續進(jìn)行中。
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