在年終收官之際，經(jīng)中國金鑰匙總部綜合評定，興進(jìn)服務(wù)集團被評為2021-2022年度金鑰匙國際聯(lián)盟"中國服務(wù)示范企業(yè)"，集團總經(jīng)理王永忠先生獲"優(yōu)秀總經(jīng)理"稱(chēng)號，興進(jìn)漓江郡府、漓江壹號獲"優(yōu)秀服務(wù)團隊"榮譽(yù)稱(chēng)號。
法國自然主義文學(xué)流派創(chuàng )始人左拉曾有一句名言："生活中唯一的幸福就是不斷前進(jìn)。"
興進(jìn)服務(wù)集團深耕桂林22年，不斷探索和延伸服務(wù)范疇，秉承"同心共筑幸福家"的服務(wù)宗旨，攜手中國金鑰匙，引入極致化、個(gè)性化的金鑰匙服務(wù)體系。現在管項目漓江郡府、漓江壹號、興進(jìn)珺府已加入金鑰匙國際聯(lián)盟會(huì )員。
|金鑰匙國際聯(lián)盟掛牌儀式
從加入金鑰匙國際聯(lián)盟到榮獲2020年度"中國示范企業(yè)"，2021年與2022年連續入圍"中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)"，興進(jìn)服務(wù)集團在不斷提升自己的內核價(jià)值同時(shí)，以點(diǎn)擴面輻射周邊，服務(wù)超10萬(wàn)+業(yè)主。
|2020年金鑰匙頒獎現場(chǎng)
|2022年獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)
2022年我們經(jīng)歷了百年難得一遇的洪澇災害和疫情的嚴峻考驗，興進(jìn)服務(wù)集團逆風(fēng)前行，團隊共克時(shí)艱，協(xié)助社區，彰顯金鑰匙的精神與服務(wù)理念，為業(yè)主筑牢安全防線(xiàn)的同時(shí)也為社會(huì )獻力。
|抗洪現場(chǎng)實(shí)拍
興進(jìn)服務(wù)集團將從加大智慧化投入、多賽道發(fā)展、規模發(fā)展、深化康養產(chǎn)業(yè)服務(wù)、資本化五個(gè)方面不斷優(yōu)化服務(wù)，超越自我。
成績(jì)不是一朝一夕獲得的，背后是興進(jìn)物業(yè)人日復一日為業(yè)主著(zhù)想的初心和堅持。
根據集團品牌的戰略需要，興進(jìn)服務(wù)集團在業(yè)界率先提出以"六興"特色增值服務(wù)為核心的價(jià)值定位及VI系統兩大模塊，完善品牌管理體系，加強品牌運營(yíng)管理。
|六興特色增值服務(wù)
包括：學(xué)院式課程培訓高素質(zhì)人才的"興學(xué)院"；為投資型業(yè)主提供銷(xiāo)售服務(wù)的"興中介"；星級家政服務(wù)為業(yè)主保駕護航的"興家政"；為業(yè)主提供天南地北美食的"興小廚"；打造一站式教育的"興學(xué)堂"；秉承"金鑰匙管家"理念提供暖心服務(wù)的"興管家"。
|客服管家星級評定考核現場(chǎng)
|維修員星級評定結業(yè)典禮
從員工培訓到業(yè)主的衣食住行等，為業(yè)主提供高品質(zhì)、全面、便捷的生活服務(wù)，做業(yè)主生活中最信賴(lài)的人。
興進(jìn)服務(wù)集團將中國金鑰匙服務(wù)的初心和專(zhuān)業(yè)，滲透進(jìn)了日常的每一項細微服務(wù)中，為興進(jìn)業(yè)主創(chuàng )造了多元化、全方位、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常生活中，興進(jìn)服務(wù)集團始終堅持專(zhuān)業(yè)化、標準化和精細化服務(wù)，將服務(wù)的高標準、高品質(zhì)視為發(fā)展的基礎生命線(xiàn)，因此形成了各模塊專(zhuān)業(yè)細致的基礎服務(wù)標準，并以"123456"全方位興服務(wù)為基礎，為業(yè)主提供"滿(mǎn)意+驚喜"的服務(wù)。
|一站式的客戶(hù)服務(wù)
面對"養老難"的社會(huì )難題，我們率先扛起責任大旗，全面布局高端小區"健康驛站"服務(wù)，為業(yè)主免費提供測血糖、血氧、尿酸等10大項服務(wù)，為所有年齡層有需要的業(yè)主帶來(lái)近在家門(mén)口的康養服務(wù)。
|興進(jìn)客服管家健康驛站培訓課
|興進(jìn)業(yè)主體驗健康驛站服務(wù)
為豐富業(yè)主多彩的社區活動(dòng)，興進(jìn)集團每年定期為業(yè)主開(kāi)設"四大品牌活動(dòng)"。興進(jìn)會(huì )陸續成立逾10個(gè)興趣社團：少兒繪畫(huà)、漓江寶貝、籃球、茶藝、咖啡、旗袍、瑜伽等社團，通過(guò)傳遞積極向上的生活態(tài)度，讓業(yè)主們通過(guò)興進(jìn)打造的社區平臺，成為好鄰居、好朋友，成為興進(jìn)溫暖大家庭的一員。
|第五屆興進(jìn)業(yè)主藝術(shù)節
興進(jìn)服務(wù)集團于2018年正式加入金鑰匙國際聯(lián)盟，每年委派多名優(yōu)秀員工參加相關(guān)培訓，現已有35名管理層及職工通過(guò)培訓考核成為金鑰匙正式會(huì )員或擁有會(huì )員資格。
他們秉持著(zhù)金鑰匙服務(wù)理念，在各自崗位上竭盡所能，在服務(wù)中展現自己的能力與魅力，不斷提高團隊服務(wù)質(zhì)量、行為準則和自我要求，為客戶(hù)和業(yè)主創(chuàng )造有內涵、有溫度的服務(wù)品牌。
|金鑰匙新會(huì )員授徽儀式
自2020年開(kāi)始，興進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度連續三年跨越式提升，遠超行業(yè)標桿水平，收獲業(yè)主們一眾好評。
據最新數據，2022年興進(jìn)服務(wù)集團在管各項目"我為業(yè)主做件事"行動(dòng)共計17640件，共收到業(yè)主感謝信997封，錦旗1704面，業(yè)主的信賴(lài)與肯定是所有堅持的動(dòng)力。
|各興進(jìn)在管小區獲錦旗部分合集
興進(jìn)服務(wù)集團作為桂林本土唯一加入"金鑰匙國際聯(lián)盟"的企業(yè)，未來(lái)將持續以"金鑰匙"管家為核心，以"滿(mǎn)意＋驚喜"為服務(wù)理念，堅持六"興"特色服務(wù)模式，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，竭盡所能為業(yè)主服務(wù)，讓服務(wù)更上一個(gè)臺階，讓10萬(wàn)+業(yè)主的居住體驗更優(yōu)質(zhì)、更滿(mǎn)意。
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