隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提升，很多家庭都養有寵物。寵物的可愛(ài)與乖巧，能給人們帶來(lái)很多歡樂(lè )，給予人們很多精神上的需求與滿(mǎn)足。每個(gè)愛(ài)寵物的人士都把自家的小貓小狗當家人一樣看待，如果不小心走失，主人的心情必然很焦急。
9月2日清晨，居住興進(jìn)·上城的一位女業(yè)主哭著(zhù)到物業(yè)辦公室，說(shuō)家里一只價(jià)值10多萬(wàn)的英國短耳貓JOJO不見(jiàn)了，這只貓貓在業(yè)主家已經(jīng)養了九個(gè)月，不光價(jià)值不菲，還深得家里老人、小孩喜歡，業(yè)主早已把它當做家里的一份子。各種尋找無(wú)果之下，想到了興進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心，希望物業(yè)能幫助尋回愛(ài)貓。
服務(wù)中心前臺客服廖培妤接到業(yè)主求助后，一邊安慰業(yè)主不要著(zhù)急，并立即通知工作人員幫助尋找并把JOJO的照片發(fā)到工作群及業(yè)主群內。
▲發(fā)布尋貓啟示
并在各個(gè)樓層張貼尋貓啟示，在上報情況獲經(jīng)理批準后調取監控錄像，按照丟失的地點(diǎn)和時(shí)間節點(diǎn)尋找JOJO的蹤跡。監控室幾乎查遍了所有監控都沒(méi)有發(fā)現JOJO的蹤影。
▲上報獲批準后，調取JOJO監控
每到晚上業(yè)主夫婦就會(huì )拿著(zhù)電筒在小區綠化帶尋找，連續幾天都沒(méi)見(jiàn)到愛(ài)貓的蹤影，凌晨過(guò)后業(yè)主就會(huì )打電話(huà)到監控室哭訴，夜班秩序員李瑋及隊員每天夜里都幫查看監控并在園區內尋找，結果都一無(wú)所獲。
就在業(yè)主覺(jué)得沒(méi)有希望準備放棄的時(shí)候，9月8日凌晨四點(diǎn)多夜班秩序李瑋在巡邏時(shí)發(fā)現在3棟綠化帶附近出現疑似業(yè)主愛(ài)貓JOJO的身影，因為時(shí)間長(cháng)了沒(méi)找到主人就膽小地躲到了角落里瑟瑟發(fā)抖。
李瑋趕緊呼叫監控室聯(lián)系業(yè)主下樓查看，業(yè)主聽(tīng)到后立馬飛奔下樓一看果然是自己的愛(ài)貓JOJO,業(yè)主瞬間淚如雨下，哭出聲來(lái)，因為在外流浪了幾天，JOJO受到了驚嚇，李瑋與業(yè)主一起慢慢靠近抱起，把它帶回業(yè)主家，業(yè)主激動(dòng)萬(wàn)分，把愛(ài)貓緊緊抱在懷里，心情久久不能平復，一直不停的說(shuō)感謝感謝！
9月14日下午業(yè)主特意送來(lái)錦旗三面感謝客服廖培妤，秩序員李瑋及全體物業(yè)人員辛勤付出，還邀請李瑋去家里做客，以表對“寶貝”JOJO的救命之恩。秩序員李瑋婉言謝絕了業(yè)主的熱情邀請，并說(shuō)道：“自己作為興進(jìn)物業(yè)人，為能夠幫到業(yè)主而感到自豪”。
用匠心鑄就品質(zhì)，用細節喚醒幸福，服務(wù)可以被復刻，但從心底熱愛(ài)透徹出的溫度卻不能。秉承著(zhù)“同心共筑幸福家”的服務(wù)愿景，興進(jìn)物業(yè)服務(wù)人員將為廣大業(yè)主帶來(lái)更好更優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)！
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